Reagendar cita

ModuloAgenda

Perfil sugeridoRecepcion

PermisoAGENDA: WRITE

EstadoValidado

Objetivo

Mover una cita existente a otra fecha, hora, medico o sucursal, conservando el historial de cambios y registrando el motivo de la reagenda.

Confirmar con el paciente la nueva fecha y hora.
Verificar que el nuevo horario este libre (sin bloqueos ni otras citas) y que sea una fecha futura.
Tener motivo de reagenda listo. El sistema lo solicita como campo obligatorio.
Citas en estado En consulta, Fin consulta, Pagado, En clinica o Sala de espera no se pueden mover.

Hay dos formas de reagendar: arrastrando la cita en el calendario o usando el drawer de acciones. Ambas producen el mismo resultado.

Entrar al modulo Agenda y ubicarse en la pestana del medico cuya cita se va a mover.
Localizar la cita en el calendario.
Arrastrarla al nuevo dia y horario, dentro del rango 07:00 a 22:00.
Soltar la cita. El sistema abre el dialogo de Reagenda con la nueva fecha y hora preseleccionadas. El medico aparece bloqueado; la sucursal se puede ajustar.
Seleccionar el Motivo de reagenda en el listado. Es obligatorio.
Opcional: agregar un Comentario con detalles del por que se reagenda.
Hacer clic en Confirmar reagenda.
Si la nueva fecha u hora ya no estan disponibles, el sistema revierte la cita a su horario original y muestra el aviso "No se puede mover el evento a ese horario porque hay una agenda existente."

Hacer clic sobre la cita. Se abre el drawer Acciones de la Agenda a la izquierda.
Si la cita esta en un estado que no permite reagenda, el boton aparece deshabilitado.
Hacer clic en la accion Reagendar.
Elegir la nueva fecha, hora, sucursal y, si aplica, medico. El sistema valida conflictos antes de guardar.
Seleccionar el Motivo de reagenda y, si se requiere, capturar un comentario.
Hacer clic en Aplicar cambios o el boton de guardado equivalente del drawer.

Hacer clic sobre la cita para abrir el drawer.
En el calendario, colocar el cursor sobre el borde inferior del bloque de la cita hasta ver el cursor de redimension.
Arrastrar arriba o abajo para ajustar la duracion.
El sistema valida que la nueva hora final no se empalme con otra agenda; si hay conflicto, revierte el cambio.

La cita aparece en el nuevo horario y conserva el color, paciente y servicios.
La etiqueta de estado cambia a Reagenda y se incrementa el contador visible en la esquina de la cita.
El historial de la cita registra el movimiento y el motivo capturado.
Si la cita se movio a otro medico y esa vista no es la activa, la cita desaparece de la pestana actual.

Situacion	Que hacer
El sistema no permite arrastrar la cita	Verificar que la cita no este en estado `En consulta`, `Fin consulta`, `Pagado`, `En clinica` o `Sala de espera`. Citas compartidas como adjunto tampoco se pueden mover.
La cita vuelve a su horario original	Confirmar el motivo de reagenda y el boton Guardar antes de salir del dialogo. Si el destino estaba ocupado, reagendar a otro horario libre.
"No se puede mover el evento a una fecha/hora anterior a la actual"	Elegir una fecha y hora futuras.
"Hay una operacion en curso"	Esperar unos segundos y volver a intentarlo. Sucede cuando hay otra reagenda, cancelacion o cambio de medico en proceso.
La cita movida aparece en otro medico	El sistema reasigna el hcpId; abrir la pestana del medico destino para confirmar.

AGENDA: WRITE para reagendar.
No requiere ADMIN salvo que la reagenda implique eliminar la cita original, lo cual no es el flujo normal.

Notificaciones y automatizaciones: cada reagenda se registra en bitacora con la clave SCHEDULE.REAGENDA y puede disparar mensajes al paciente.
Caja: si la cita ya tenia anticipo, validar con caja que el saldo se conserve.
Personal medico: las reagendas entre medicos afectan la disponibilidad mostrada en cada pestana.