Excluir al actor de la notificacion
Objetivo
Evitar que el usuario que realizo una accion reciba la notificacion asociada. Util cuando la notificacion es para que otros usuarios revisen o den seguimiento a la accion.
Antes de empezar
- Localizar la accion en la lista.
- Tener
WRITEsobre el submodulo de Notificaciones.
Paso a paso
- Entrar al modulo Notificaciones.
- Localizar la accion.
- Abrir el dialogo de configuracion del scope.
- Activar la opcion Excluir actor (
excludeActor). - Confirmar con Guardar.
Resultado esperado
- Cuando la accion se ejecute, el usuario que la realizo no recibira la notificacion.
- Los demas destinatarios del scope si la recibiran.
- El sistema muestra mensaje de exito.
Pendiente: agregar captura de
notificaciones-excluir-actor-01.png.
Errores comunes
| Situacion | Que hacer |
|---|---|
| El actor sigue recibiendo la notificacion | Verificar que la opcion este activa y que el cambio se haya guardado. |
| Nadie recibe la notificacion | Si todos los destinatarios son el actor, queda sin destinatarios efectivos. Agregar otros destinatarios. |
Permisos sugeridos
- Permiso de escritura sobre el submodulo de Notificaciones.
Recomendaciones operativas
- Activa "excluir actor" en notificaciones de supervision (por ejemplo, "cita reagendada" o "pago aplicado") para que el usuario que realizo la accion no reciba su propia notificacion.
- Combina con la seleccion de destinatarios: incluir al supervisor o coordinador y excluir al actor.
Relacion con otros modulos
- Usuarios: la exclusion aplica al usuario autenticado que realizo la accion.
- Bitacora: el cambio queda registrado.